Duże wolumeny zgłoszeń w krótkim czasie
Kampanie TV, social, paragonówki - system musi przyjąć skoki ruchu bez przerw.
Dla agencji marketingowych wdrożyliśmy dedykowane systemy konkursowe i loteryjne, które obsługują całą akcję: od zbierania zgłoszeń, przez weryfikację poprawności z użyciem AI, zabezpieczenia przed nadużyciami, aż po przydzielanie nagród i masową komunikację e-mail.

Wyzwanie
Agencje realizują dla klientów akcje promocyjne o bardzo różnej mechanice: konkursy kreatywne, loterie paragonowe, gry z bramkami czasowymi, promocje zakupowe - często z dużym ruchem i wysokimi oczekiwaniami co do bezpieczeństwa i przejrzystości. Standardowe formularze czy proste landing page'e nie wystarczają.
Kampanie TV, social, paragonówki - system musi przyjąć skoki ruchu bez przerw.
Format, treść, załączniki - wszystko musi przejść walidację i mechanizmy bezpieczeństwa.
Realne narzędzie pracy, w którym da się filtrować, oznaczać zgłoszenia i przydzielać nagrody.

Podejście
Zamiast tworzyć każdą akcję ad-hoc, zaprojektowaliśmy elastyczny system konkursowo-loteryjny, który można parametryzować pod różne mechaniki i brandy. Rdzeń pozostaje ten sam (zbieranie zgłoszeń, weryfikacja, panel, nagrody, mailing), a różni się warstwa frontowa i konfiguracja zasad.
Na duży ruch oraz próby oszustw.
Widok zgłoszeń, filtrów, decyzji i nagród.
Walidacja, eliminacja duplikatów, powiadomienia, masowe wysyłki e-mail.

Architektura rozwiązania
System jest zbudowany modułowo, dzięki czemu te same klocki można wykorzystywać w kolejnych akcjach.
Landing page i formularz dopasowany do brandu kampanii. Obsługa wielu typów zgłoszeń: tekst, grafika, paragon, kod, odpowiedzi na pytania. Możliwość ograniczeń, np. 1 zgłoszenie na osobę, paragon lub numer telefonu.
Automatyczne sprawdzanie poprawności formalnej: wymagane pola, formaty, długość treści, czytelność zdjęć. Warstwa AI do wstępnej oceny treści (np. wykrywanie wulgaryzmów, treści niezgodnych z regulaminem, prostych wzorców kopiowania), co przyspiesza pracę moderatorów.
Detekcja duplikatów na podstawie danych kontaktowych, paragonu i kodu, wzorców IP, fingerprintu przeglądarki. Reguły anty-botowe: limity zgłoszeń z jednej sesji lub adresu IP, dodatkowe uwierzytelnianie przy podejrzanym ruchu, analiza nietypowych wzorców (setki zgłoszeń w bardzo krótkim czasie). Logowanie prób obejścia zasad ułatwia późniejszy audyt.
Widok zgłoszeń z zaawansowanym filtrowaniem (po czasie, źródle, statusie, typie odpowiedzi, podejrzeniu oszustwa). Oznaczanie zgłoszeń (do dodatkowej weryfikacji, do nagrodzenia, odrzucone). Półautomatyczny lub automatyczny wybór zwycięzców, w tym bramki czasowe (np. co X-te zgłoszenie w danym przedziale czasowym wygrywa). Eksporty danych dla potrzeb dokumentacji, podatków i rozliczeń nagród.
Infrastruktura przygotowana na skoki ruchu w krótkich oknach czasowych (emisja reklamy TV, kampanie push). Rozwiązania serwerowe z mechanizmami kolejkowania i throttlingu, tak aby system przyjmował zgłoszenia bez przerw nawet przy bardzo dużym natężeniu. Monitoring i alerty pozwalają zespołowi technicznemu reagować, zanim użytkownik zauważy problem.
Integracja z dedykowanymi narzędziami do masowego mailingu i transactional mail zamiast wysyłania z klasycznych kont pocztowych, co zmniejsza ryzyko trafiania do spamu i blokad po stronie providerów. Spersonalizowane potwierdzenia udziału, powiadomienia o wygranej, przypomnienia o uzupełnieniu danych do wysyłki nagrody. Mechanizmy rozłożenia wysyłek w czasie, by unikać „burstów”, które mogłyby wyglądać jak spam.
UX i design
Front konkursów jest projektowany tak, by użytkownik jak najszybciej zrozumiał zasady, wypełnił formularz i przesłał zgłoszenie - bez poczucia, że bierze udział w czymś podejrzanym (co jest ważne w kontekście bezpieczeństwa danych). Panel administracyjny jest z kolei narzędziem pracy dla zespołu agencji - ma ułatwiać przegląd zgłoszeń, filtrowanie i decyzje, a nie je utrudniać.
Minimalna liczba kroków po stronie uczestnika.
I widoczność liczby dostępnych nagród w panelu.
„Marketerzy” (widok kampanii, nagrody, statystyki) i „moderatorzy/jury” (przegląd i ocena zgłoszeń) pracują na osobnych widokach.
Rezultaty
Dzięki temu, że system został zbudowany jako platforma, agencje korzystają z niego w kolejnych konkursach i loteriach, zamiast każdorazowo tworzyć nowe rozwiązania od zera.
Dzięki AI i regułom anty-duplikatowym.
Mniej nadużyć, lepsza kontrola nad przydzielaniem nagród.
Mechanizmy kolejkowania i throttlingu znoszą duży ruch, a konfiguracja zamiast kodowania od zera skraca czas wdrożenia kolejnych akcji.
Zobacz inne projekty, które zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy.
Napisz do nas. Pokażemy, jak zbudować platformę, którą będziesz mógł powtórnie wykorzystać przy kolejnych klientach.